Aufgabenbereich:
- Aufnahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports mit Fokus auf unser ERP-System proALPHA bzw. SAP
- Bearbeitung von Change-, Incident- und Service-Request Tickets im IT-Service Management
- Unterstützung unserer Anwenderinnen und Anwender im Rahmen unserer IT-Hotline
- Eigenständige Betreuung der Benutzerverwaltung im ERP-System
- Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Service-Projekten
Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik, alternativ Quereinsteiger mit ausgeprägtem IT-Interesse
- Idealerweise fundierte Kenntnisse im Umgang mit einem ERP System
- Grundlegende IT-Kenntnisse im Bereich Windows, IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik werden vorausgesetzt
- Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen
- Spannende und herausfordernde Aufgaben in einem High-Tech-Konzern mit Zukunftsvision
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem seit über 100 Jahren erfolgreichen Familienunternehmen
- Ein freundliches und kollegiales Arbeitsklima
- Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Individuelle und geförderte Weiterbildungsangebote
- Eine Vielzahl an freiwilligen Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen, Gesundheitsangeboten, Betriebssportgruppen und Firmenevents
- Ein attraktives Vergütungssystem mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Erfolgsbeteiligung